选择题,是结构化面试中常考的题型,当然,也没有那么经常,主要是河南省面试题中经常出现,其他地方也会零星出现。它的表现形式如下:

目前反诈工作有两种模式,一种是年轻人用短信,中年人用电话,老年人紧急上门,另一种是低风险的用短信,中风险的用电话,高风险紧急上门,你会选哪一种?请说明原因。

从理论上讲,结构化面试都没有正确答案或者标准答案,哪个选项都可以选,只要自己能说得出道理即可,也就是我们经常讲的「自圆其说」。

但我认为这是一个偷懒的想法,或者说是在钻一个空子。

正好昨天和一些资深老师聊了今年河南省考中的一道题:

一份紧急文件兄弟部门发送给你,你在审核过程中发现文件上有很多文字和语法上的错误。现在有三种方案:1、自己在原文件上直接进行修改;2、将此事向领导汇报,听领导的指示意见;3、直接给兄弟部门打回去,让他们修改。请你选择一种做法,并说明理由。

资深老师翔弟先是表达了这样的观点:

这种题都是选谁都中。

又提出:

只要是这种题就是开放的啊,你看到考官题本里面有确定选哪个了吗

资深老师老彭提出:

曾今有个考官给了一些思路,套在这个题,如果我能力够,我会选1,如果拿不准且涉及部门协调我选2,如果兄弟部门这不是第一次了,告知时间期限后选3。

但我有不同意见,所以专门写篇文章,系统地谈谈这个问题。

我是认同面试题没有标准或者唯一答案的,选择题当然也包含在内。我们经常说「合理即可」,这个「合理」,就是能说出逻辑畅通的道理或者说论据。

在我们答题时,自然是能圆回来就都可以,但我们更应该深入地想想:这些选择题中出现的各种选项,其目的是什么?仅仅只是形式上凑够几个选项吗?恐怕不是。

它的目的应该是通过考生的不同选择,来分析和审视考生的性格特征、工作能力等等。

也就是说,每一个选择,都体现了考生的适配性。

之所以说「适配性」,而没有说「素养」,是因为工作素养同样没有标准,雷厉风行和谨慎细致都可以很好地完成工作。

所以比如有道题:

当未来有一天和人具有同样思想的机器人问世了,你是选择欢迎还是抗拒?

这道题当然两个都可以选,都可以讲出道理,但两个选项体现的却是不同的性格:开放包容和保守谨慎。

这两种性格适合不同的工作,都可以。

我们再来看这道题:

某地农村集市很热闹,有特色小吃等,吸引了很多短视频拍摄者,在短视频平台上很火,当地政府是应该顺势而为,还是要抵触这种流量,你怎么看?

这道题当然是「怎么看」,不是选择题,但是如果我们改成选择题呢?就变成了:

某地农村集市很热闹,有特色小吃等,吸引了很多短视频拍摄者,在短视频平台上很火,当地政府是应该顺势而为,还是要抵触这种流量,你赞同那个?

理论上我们可以选择任何一个,因为现实中有政府就这么做了:

济南市拒绝了凤凰传奇演唱会(笑)。

当然我们绝大多数人都会选择顺势而为,但是如果我们非要选择抵触流量呢?

我们可以说很多理由,但千万个理由,都挡不住当今时代背景下的「流量正义」。

这里稍微提一下什么是「流量正义」,毕竟是我自创的词。

所谓「流量正义」,是说现在的一切都是为了流量,所有的流量,就是好的。因为有流量就有了一切:旅游业和由旅游业带来的相关产业,特别符合当下的经济高质量发展。

当然你说如果是通过不正当手段呢?注意,我说的是:流量是好的,而不是手段。不正当的手段当然不好。

所以阻挡流量,这是一种保守,是守旧、是僵化、是懒政,而不是谨慎。

所以我们会发现,当设定工作时,不同的选择就体现出了倾向性,这个时候,就不再是「自圆其说」即可,而是有相对更好的答案。

回到我们讨论的这道题:

一份紧急文件兄弟部门发送给你,你在审核过程中发现文件上有很多文字和语法上的错误。现在有三种方案:1、自己在原文件上直接进行修改;2、将此事向领导汇报,听领导的指示意见;3、直接给兄弟部门打回去,让他们修改。请你选择一种做法,并说明理由。

这道题当然可以像翔弟所说:选谁都中。

但是我们分析一下利弊就可以知道选2最合适。

「紧急文件」。

这就是前文所提的「设定工作」。

而老彭所说的:

如果我能力够,我会选1,如果拿不准且涉及部门协调我选2,如果兄弟部门这不是第一次了,告知时间期限后选3

这在我的传统思路中(过几天专门写篇文章《结构化面试中的「搭桥」》),非常适合,但对这道题,我认为仍然脱离了实际。

能力够,不意味着「可以」改。错别字和文法错误的后果有多大?我们确定不了。

不是第一次了,告知期限,也有一个bug :如果仍然没有改好呢?当把紧急工作交给别人时,已经不是自己能够控制得了的了。尤其是「惯犯」,大概率不会因为我一句话就能直接完全改好,太理想化了。

当然,选2可能仍然有一些问题:会不会打扰领导,以及是不是没有主见?

很好解决:

把这个情况以及我看到的后果用最简单的语言告知领导,并给领导提供选项。

问领导,也是一种主见;不问领导,很多事都叫自作主张。不是人人都是李云龙。哦李云龙那也叫自作主张。

总结:选1,意味着冒失;选3,意味着推脱。

总结一下:

我不反对选择题选哪个都行,但我们应该知道,有些题目有它的倾向性,是有「更正确」的答案的,所以我们在做选择题时,切不可闷头随便选,而应该最快速找到最好的答案。

后面再写一篇文章,谈谈为什么叫「闷头随便选」,and如何脱离这种思维。

以上。